Politique de protection de la vie privée et des données personnelles

À Pigment, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la protection des données. Dans la présente Politique de confidentialité et de protection des données (Politique") nous avons exposéla manière dont nous traitons les données à caractère personnel en tant que responsable du traitement, par exemple lorsque vous visitez ce site web, participez à un événement organisé par Pigment, demandez un essai, vous inscrivez à nos bulletins d'information, lorsque nous entrons en contact avec vous sur les réseaux sociaux ou lorsque nous menons des activités spécifiques telles que le développement et l'amélioration des fonctionnalités de Pigment AI.

La présente Politique ne s'applique pas à l'utilisation des produits et services SaaS de Pigment qui sont fournis à nos clients dans le cadre de conditions contractuelles spécifiques. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

Commençons par le début : qui est Pigment ?

Lorsque nous faisons référence à « Pigment » dans la présente Politique, nous entendons Pigment SAS, une société par actions simplifiée française au capital de 26 474,4202 euros immatriculée au registre du commerce et du commerce de Paris sous le n° 852 785 914 et dont le siège social est situé 86 rue Notre-Dame de Nazareth — 75003 Paris, France (« Pigment »), agissant en tant que responsable du traitement des données personnelles sous notre contrôle.

Qu'est-ce qu'une « donnée personnelle » ?

Au sens du Règlement européen sur la protection des données n° 2016/679 (dit « RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018 et de la Loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 »Informatique et Libertés« dans sa version modifiée (« droit français ») Informatique et Libertés»), les « données personnelles » sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiablel, tels qu'un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone et une adresse IP.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet et pourquoi ?

Chez Pigment, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant :

• Vos données d'identification et vos coordonnées professionnelles, par exemple votre nom, votre image, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, par exemple lorsque vous demandez des informations sur les produits et services de Pigment, lorsque vous participez à nos événements ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir du matériel de marketing.
• Toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. En effet, vous pouvez nous fournir des informations supplémentaires que vous estimez utile de nous partager en fonction de la raison pour laquelle vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous réservez une démo, il se peut que vous souhaitiez nous faire part des points spécifiques que vous aimeriez aborder au cours de notre réunion. Ces informations sont généralement associées à vos données d'identification et à vos coordonnées professionnelles.  
• Nos échanges et communications et toute information que vous décidez de nous partager, par exemple les lettres d'information, les courriers électroniques, les enregistrements de réunions et visios (par exemple les webinaires), les enregistrements d'événements, les réponses aux formulaires de contact et les tickets que vous nous envoyez.
• Des données relatives à votre utilisation de notre site web, de notre solution et des services connexes de Pigment, afin d'établir des statistiques, des revues de commentaires, d'enquêtes de satisfaction, des études de cas ou encore des témoignages de clients.
• Informations provenant de tiers vous concernant et informations collectées dans des bases de données ouvertes et publiques : nous travaillons avec des partenaires et des fournisseurs pour nous aider à exploiter nos services et à améliorer notre produit. Ils peuvent partager avec nous des informations vous concernant telles que vos données d'identification, vos coordonnées professionnelles et des données relatives à votre utilisation de notre solution.
• Les informations fournies par nos clients dans le cadre de conditions contractuelles spécifiques que nous avons acceptées, en particulier lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour fournir, développer et améliorer nos fonctionnalités Pigment AI.

Concrètement, pour quelles finalités collectons-nous vos données personnelles et que devez-vous savoir d'autre ?

Pigment prend au sérieux le respect de la vie privée et la protection de vos données personnelles. Nous avons placé au centre de nos engagements le respect et la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients et utilisateurs, et par conséquent de nous conformer aux lois et règlements applicables, et en particulier à la loi française Informatique et Libertés telle que modifiée et au RGPD, mais aussi d'assurer une meilleure protection des données dans le but d'améliorer nos produits et services.

Concrètement, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Commercialiser notre solution SaaS et améliorer nos services.
• Vous contacter afin de vous inviter à des démo, des webinaires, des événements et vous tenir au courant de nos nouvelles fonctionnalités et de toute autre communication commerciale, ainsi que pour organiser nos événements.
• Pour gérer votre relation avec nous.

Comment Pigment respecte-t-il le GDPR pour traiter vos données personnelles ?

En vertu de l'article 6 du GDPR, les responsables du traitement des données, comme Pigment, peuvent traiter les données personnelles en s'appuyant sur une base légale. Chez Pigment, vos données personnelles sont traitées sur la base de :

• L'exécution de notre contrat avec nous ou pour prendre des mesures avant de conclure untel contrat avec vous ;
• La nécessité de se conformer à une obligation légale ;
• Notre intérêt légitime ;
• Votre consentement, lorsque c'est applicable.

Combien de temps Pigment conserve-t-il vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant 3 ans après votre dernier contact avec nous ou, s'il existe un contrat entre nous, pendant 5 ans après l'expiration de notre relation contractuelle.

Le traitement de vos données personnelles est-il sécurisé ?

Pigment a mis en œuvre un certain nombre de mesures pour protéger votre vie privée et vos données personnelles ainsi que pour répondre aux exigences du RGPD.

Concernant les mesures de sécurité mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre tout risque de violation, de divulgation non autorisée ou d'atteinte à leur intégrité, Pigment a mis en œuvre tous les moyens nécessaires avec ses équipes et ses prestataires pour minimiser les risques de failles de sécurité, notamment :

• Mise en place d'un site web SSL ;
• Mise en place d'une surveillance des systèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de garantir la sécurité des données à caractère personnel que nous traitons ;
• Analyses régulières de notre site afin de détecter d'éventuelles failles de sécurité et vulnérabilités. Par ailleurs, nous prenons les précautions nécessaires pour éviter la perte ou l'altération des données personnelles.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos fournisseurs et prestataires de services (en particulier, pour les services informatiques). Autrement, vos données personnelles ne sont pas partagées en dehors de Pigment.

Lorsque vos données personnelles sont partagées en dehors de Pigment, nous nous efforçons de sélectionner nos prestataires sur la base de critères exigeants en termes de confidentialité, de protection des données et de sécurité. Tous les transferts de données personnelles sont également sécurisés par contrat.

Vos données personnelles peuvent également être communiquées à des fournisseurs situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Dans ce cas, nous nous assurons que nos fournisseurs sont :

• Situés dans un pays considéré comme ayant un niveau de protection adéquat par l'Union européenne en matière de données personnelles, ou
• Liés par des dispositions contractuelles garantissant un niveau équivalent de protection de vos données à caractère personnel (c'est-à-dire les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne).
  

Vos droits ?

Dans les limites et conditions des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez nous demander de :

• Accéder à vos données personnelles ;
• Rectifier vos données personnelles ;
• Effacer vos données personnelles ;
• Restreindre le traitement de vos données personnelles ;
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
• Transférer vos données personnelles à un autre fournisseur (droit à la portabilité).

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL en France).

Comment nous contacter ?

Si vous souhaitez exercer vos droits et pour toute question relative à ce document et, plus généralement, à la collecte et au traitement de vos données personnelles par Pigment, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : dpo@gopigment.com ou à nous envoyer un courrier à : Pigment SAS - Délégué à la protection des données, 86-90 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris (France).

Autres informations importantes

Modifications. La présente politique de confidentialité et de protection des données peut être mise à jour de temps à autre, notamment pour tenir compte des modifications apportées à nos services, aux technologies ou aux réglementations applicables. Ces mises à jour entreront en vigueur dès qu'elles seront disponibles et consultables sur notre site web.

Les cookies ? Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, cliquez ici.