Sommaire
Points essentiels
- La gestion de la rémunération est complexe parce que les équipes ont des plans, des composantes, des règles de crédit et des intervalles de versement différents, tandis que les opérations de revenus, la finance, les RH et les bénéficiaires de rémunération y participent tous.
- Pigment gère la rémunération pour les ventes, la prévente, la réussite client, le développement commercial et les partenaires dans une seule application, les RH récupérant les données finales pour les versements.
- Chaque bénéficiaire de rémunération accède à un Board qui affiche les détails du plan de rémunération et l’atteinte, rendant la rémunération transparente, intuitive et motivante.
- Le processus de rémunération comprend des workflows d’approbation et de litige, et les demandes contestées restent centralisées et traçables pour les opérations de revenus.
- La finance voit le versement de chaque opportunité pour toutes les équipes impliquées afin de calculer la marge et les comptes de provisions en devise avant les cycles de versement dans un contexte mondial multidevise.
- L’article attribue cette configuration de gestion de la rémunération au moteur de calcul, à l’expérience utilisateur et aux workflows de Pigment.
Je suis Sami Machta, Senior GTM Analyst chez Pigment. Dans la vidéo ci-dessous, je vous explique comment nous utilisons Pigment pour gérer la rémunération variable.
Commentaire
Pour les équipes Revenue Operations et Finance, la gestion de la rémunération variable est un sujet critique… et complexe. Plusieurs raisons à cela :
- Le modèle est complexe par nature : différentes équipes ont différents plans de rémunération, chacun avec ses propres composantes, règles d’attribution et fréquences de versement. Être capable de modéliser tout cela représente un véritable défi.
- La rémunération implique de nombreuses parties prenantes : les bénéficiaires eux-mêmes, mais aussi les équipes Revenue Operations, Finance et RH. Il ne s’agit donc pas uniquement d’effectuer des calculs : il faut pouvoir piloter l’ensemble du processus.
Heureusement, je travaille chez Pigment.
Nous disposons d’une seule application Pigment pour gérer à la fois la rémunération des équipes commerciales, avant-vente, Customer Success, Business Development et Partenaires. Les RH interviennent également à la fin du processus afin de récupérer les données finales afin de procéder aux versements pour la période concernée.
Chaque bénéficiaire dispose d’un Board qui lui permet de consulter tous les détails de son plan de rémunération ainsi que son niveau d’atteinte des objectifs. Tout est transparent, intuitif et motivant.
Mais il ne s’agit pas uniquement de données : le processus est tout aussi important. Lorsqu’un bénéficiaire est d’accord avec le calcul de sa rémunération, il peut l’approuver dans l'application. En cas de désaccord, il peut la contester. C’est particulièrement pratique pour eux, mais également pour moi côté Revenue Operations, car toutes ces demandes sont centralisées et peuvent être suivies facilement.
Notre équipe Finance en bénéficie également : pour chaque opportunité, elle peut visualiser les montants versés à l’ensemble des équipes impliquées et ainsi calculer la marge. Et puisque nous sommes une entreprise internationale qui gère plusieurs devises, il est également très simple d'anticiper les besoins en devises avant le cycle de versement.
Tout cela n’est possible que grâce aux capacités uniques de Pigment : son moteur de calcul, son expérience utilisateur et ses workflows.
Pour en savoir plus, échangez avec l'un de mes collègues lors d'une démo.
Nous organisons également un webinaire "How Pigment’s Revenue team runs its Sales Operations using Pigment" (En anglais). Rejoignez-nous pour découvrir les coulisses de notre utilisation de Pigment : conception des territoires commerciaux, suivi de la santé du pipeline, attribution des portefeuilles clients, et gestion des primes et de la rémunération variable des équipes commerciales.
