Déploiement piloté par l'IA : dans les coulisses d'un projet Stencil

Un déploiement réussi repose sur une mécanique simple : extraire le savoir de ceux qui savent ce que le logiciel doit accomplir, puis le transmettre à ceux qui savent comment le concrétiser.

En avril 2026, nous avons lancé la conception d'une méthodologie de déploiement Pigment pilotée par l'IA. Au fil d'itérations menées avec des clients du monde entier, nous l'avons formalisée, et elle porte désormais un nom : Stencil.

Pour les clients et partenaires qui souhaitent comprendre son fonctionnement, je détaille ici chaque étape du processus, la technologie employée, les garde-fous en place et les enseignements tirés jusqu'ici.

Comment fonctionne Stencil ?

Stencil s'appuie sur une équipe de 7 agents, chacun doté de compétences spécialisées, orchestrés par le harness LLM Claude Code.

Chaque agent incarne un rôle de l'équipe projet : chef de projet, architecte solution, modélisateur, testeur, administrateur, et deux agents dédiés à l'amélioration continue de Stencil.

Ils guident les utilisateurs humains de l'outil tout au long du processus recommandé, notre méthodologie Stencil, et les épaulent à chaque étape.

Note : l'agent modélisateur de Stencil sert d'« enveloppe » (wrapper) à l'Agent Modélisateur intégré à la plateforme, qui communique avec Pigment via le MCP.

Le processus

Cadrage

Tout déploiement client démarre par cette étape. Nous y définissons :

• Le niveau de préparation du client, qui détermine le rythme du processus (nous y reviendrons plus loin)
• Le périmètre du projet
• Les rôles et responsabilités
• La gouvernance et le processus d'escalade
• Le calendrier et les jalons
• Les outils de gestion de projet retenus
• Le canal de communication officiel

Sur ce point, le processus ressemble à celui d'un déploiement classique, sans Stencil.

La différence : nous injectons toutes ces informations, y compris celles recueillies lors de la phase de découverte du cycle de vente, dans une mémoire projet accessible à tous les agents qui interviendront sur le déploiement.

Conception

Vient ensuite la phase de conception. Nous animons alors des ateliers avec le client pour cerner précisément ce qu'il attend de Pigment. Les livrables de ces ateliers (transcriptions, notes, fichiers Excel, captures d'écran et autres supports) alimentent Stencil, qui produit :

• Un document de conception, qui consigne ce que chaque Application doit accomplir, pour qui et avec quelles données. Validé par le client, il sert de référence à chaque discussion de périmètre ultérieure.
• Un document d'architecture de la solution, qui montre comment les Applications s'articulent, fondé sur les bonnes pratiques Pigment en matière de montée en charge et de performance.
• Des user stories, qui précisent les attentes de chaque utilisateur envers une Application : par exemple, un responsable de la planification d'un centre de coûts doit pouvoir consulter l'effectif nominatif et la masse salariale associée.

Une fois ces éléments posés, nous attaquons la conception de l'interface utilisateur finale.

Frames a bouleversé cette étape du processus. Auparavant, les wireframes (souvent réalisés sous Excel) différaient radicalement du produit final, exigeaient bien plus de temps de production et n'offraient aucune interactivité. Les clients peinaient donc à se représenter le fonctionnement réel de l'outil livré, ce qui multipliait les itérations au moment de construire les boards.

Grâce à la souplesse et à la rapidité de ce nouveau processus, nous itérons sur la conception des boards et des frames avant même la phase de construction. Un vrai luxe.

Construction

Nous voilà prêts à construire. La phase de construction en réunit en réalité trois : spec, build, eval.

D'abord, chaque user story se traduit en une spec détaillée : un plan de construction granulaire pour produire la fonctionnalité attendue dans Pigment.

Un Agent Modélisateur exécute ensuite ces specs (via le MCP ou directement dans Pigment). L'Agent Modélisateur s'appuie sur des skills, une bibliothèque de bonnes pratiques qui garantissent fonctionnalité et performance optimales.

Enfin, pour vérifier que tout fonctionne comme prévu, chaque spec s'accompagne d'une eval dédiée, conçue pour tester le résultat, avec des données synthétiques si nécessaire.

Exemple de spec

Dès qu'une user story passe l'eval, l'équipe de déploiement reprend la main pour arbitrer. Le résultat répond-il à l'intention ? Dans l'exemple ci-dessus, on pourrait constater que tous les planificateurs ne doivent pas accéder aux données salariales.

Nous ajoutons une nouvelle spec (pour restreindre la visibilité des salaires, par exemple) et relançons le processus agentique. Une fois le résultat satisfaisant, nous validons la user story.

Stencil accélère considérablement la phase de construction et garantit en prime la cohérence. Lorsque les mêmes agents construisent chaque Application d'un projet couvrant plusieurs cas d'usage, ils appliquent la même philosophie de construction : intégrateurs et clients passent d'une Application à l'autre sans effort.

Recette

Place aux tests avec les parties prenantes du client. Pour accélérer cette étape, un agent Stencil rédige des scénarios de recette (UAT, user acceptance testing) à partir du document de conception et des specs, classés par cas d'usage.

Si une ou plusieurs Applications exigent d'autres ajustements, nous les intégrons alors.

Mise en production

À ce stade, nous remettons l'Application au client. Mais il reçoit bien plus qu'auparavant : une documentation exhaustive de chaque décision prise, sa justification et tout autre élément de contexte utile pour l'avenir.

Livrer ainsi la mémoire projet présente plusieurs avantages.

D'abord, le client peut beaucoup plus facilement apporter lui-même des modifications à l'avenir, sans solliciter à nouveau l'équipe projet. Ensuite, cette mémoire sert de registre des justifications et consigne les raisons de chaque décision prise pendant la construction. Enfin, elle peut alimenter un agent personnalisé ou une base de connaissances d'entreprise plus large, qui aide les utilisateurs métier à comprendre le fonctionnement de l'Application.

Le bilan

Selon les résultats observés à ce jour et le niveau de préparation du client, Stencil livre 2 à 7 fois plus vite qu'auparavant.

« Sur le plan opérationnel, la Finance a pu aborder ses échanges avec la direction ou les investisseurs avec un modèle vivant et pilotable plutôt qu'une présentation figée, plusieurs mois avant ce qu'aurait permis un déploiement classique de 9 à 12 mois. »

Raymond Yue, SVP Finance, Avalara

En savoir plus sur le déploiement d'Avalara →

Dans le prochain article, nous explorerons à quoi pourrait ressembler le processus d'ici un an…

Testez Pigment par vous-même : https://www.pigment.com/trial/sign-up.