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Frame It: découvrez comment Uber crée un cockpit pour ses directeurs commerciaux
« Frames offre aux managers une vue interactive de leurs équipes et de l’impact de chaque décision, ce qui nous permet de créer et d’itérer en un temps record. »
Sunil Maddi
Enterprise Solution Architect
Sunil Maddi
Enterprise Solution Architect
Effectif
10,000+
Utilisé par
Siège social
San Francisco, CA
Secteur d'activité
Transports
Cas d'usage
Temps d'implémentation
Partenaire D'implémentation
Intégrations
Replacing
En résumé
- Ben Prévieux de Pigment s’est entretenu avec Sunil Maddi d’Uber afin de définir les besoins d’un cockpit destiné aux directeurs commerciaux
- En quelques minutes, ils sont passés d’un simple schéma sur tableau blanc à un prototype fonctionnel.
- Ils ont recréé dans une seule vue connectée un processus qui repose aujourd’hui sur environ 15 à 20 tableurs et cinq Boards distincts
- Ils ont intégré un organigramme interactif en temps réel, avec une fonctionnalité de ‘grag-and-drop’, généré à partir d’un simple prompt
- Ils ont également démontré la possibilité de générer une présentation destinée à la direction à partir des mêmes données
Sunil Maddi est Enterprise Solution Architect pour la stratégie et la planification des ventes chez Uber. Il a été recruté pour déterminer comment leurs systèmes pouvaient aider les équipes opérationnelles à gagner en efficacité.
Sunil s’est rendu chez Pigment pour découvrir en avant-première Frames, une nouvelle fonctionnalité qui permet à un agent d’IA de transformer n’importe quelle idée en une interface personnalisée et interactive, directement dans Pigment.
Le défi
Chaque trimestre, les directeurs commerciaux d’Uber doivent :
- Connaître la composition de leur équipe, y compris les postes à pourvoir (TBH)
- Connaître la taille actuelle de leur portefeuille
- Recueillir les feedbacks de leur équipe et déterminer si le portefeuille doit être ajusté
- Définir ensuite des objectifs top-down pour chacun de leurs commerciaux
Aujourd’hui, ce processus implique 15 à 20 Google Sheets distincts.
Sunil a participé à une session de travail avec Ben Prévieux, Head of Product and AI Strategy chez Pigment, afin de définir l’ensemble des besoins.
Ensemble, ils ont fourni à l'Agent Modélisateur :
- Une photo du schéma du processus dessiné sur le tableau blanc
- Une transcription de leur conversation
- La documentation relative à la charte graphique d’Uber
Les résultats
Quelques minutes plus tard, voici ce qu’ils avaient sous les yeux : un cockpit entièrement fonctionnel destiné aux directeurs commerciaux, répondant à l’ensemble des besoins définis dans le prompt et créé conformément à la charte graphique d’Uber.
Le cockpit regorge de fonctionnalités :
Équipe commerciale et organigramme
Une vue interactive de l’équipe commerciale permettant directement depuis l’écran d’initier un remplacement, de signaler un départ ou de déclarer un transfert. Au cours de la session, l’équipe a demandé à l’agent de transformer la structure statique de l’équipe en un organigramme avec une fonctionnalité de ‘drag-and-drop’, permettant de réaffecter visuellement les collaborateurs entre les managers.
Gestion des portefeuilles et des périmètres de vente
Le score de chaque compte est consolidé pour obtenir une moyenne au niveau du portefeuille. L’équipe pouvait filtrer une plage donnée, par exemple les 30 % de scores les plus faibles, sélectionner tous ces comptes en une seule action, les retirer et voir immédiatement la moyenne du portefeuille se recalculer.
Gestion des exceptions
Lorsqu’un commercial quitte l’entreprise ou part en congé, le Frame affiche ses comptes afin de permettre leur réaffectation et montre en temps réel l’impact de chaque réaffectation sur les quotas.
Pourriez-vous me faire une présentation avec ces données ?
Au cours de la session, Sunil a mentionné que les directeurs commerciaux passent énormément de temps à intégrer des chiffres dans des présentations.
En quelques minutes, l’Agent Modélisateur a créé un Frame pour cela.
Ce que cela signifie pour Uber
Sunil est convaincu.
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